Empathie-Zertifizierung
Ist es cool, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten?
Fällt es Ihnen leicht, gut ausgebildete MitarbeiterInnen zu finden?
Leiten die Führungskräfte ihre Teams einfühlsam und begegnen ihnen auf Augenhöhe, sodass diese intrinsisch motiviert ans Werk gehen?
Emotional intelligente Unternehmen haben einen wertschätzenden und achtsamen Umgang mit ihren Mitarbeitenden, Kunden und Geschäftspartnern in ihre Unternehmenskultur integriert.
- Emotional intelligente Unternehmen wissen, dass ein starkes MITEINANDER zu besseren Leistungen führt.
- 1 und 1 ist hier nicht bloß 2, sondern 11.
- Ein starkes Miteinander bedeutet mehr Innovation,
- mehr Bereitschaft zu Mit-Unternehmertum der Mitarbeitenden,
- ein besseres Abschneiden in Krisen.
- Mit emotionaler Intelligenz erhöhen diese Unternehmen ihre Attraktivität als Arbeitgeber massiv.
- weniger Fluktuation,
- mehr (Blind-)Bewerbungen
- Ihre Kunden sind loyaler.
- weniger Wechselbereitschaft
- höhere Preistoleranz
- gesteigerte Bereitschaft / Interesse für Zusammenarbeit (zB Produkt-/Leistungs-Entwicklung)
- Sie sind effizienter im Innen.
- Empathiefähigkeit und emotionale Intelligenz der Individuen im Unternehmen bedeuten weniger Konflikte,
- weniger Diskussionsbedarf,
- einfachere Abstimmungsprozesse,
- bessere Kommunikation.
- Und somit mehr produktiv genutzte Zeit.
- Sie sind erfolgreicher im Außen.
- Kunden fühlen sich wahrgenommen, ernst genommen, wert geschätzt.
- Und sind deshalb zugänglicher.
- Zugleich können Mitarbeiter die Kunden besser „lesen“, Reaktionen korrekt einschätzen und sich kunden-emotions-orientiert verhalten.
Schlussendlich werden emotional intelligente Unternehmen vielfach weiterempfohlen. Mitarbeiter berichten, dass es „cool“ ist, dort zu arbeiten, Kunden erzählen, dass sie begeistert sind und Lieferanten genießen es, dass sie fair behandelt werden!
Eine Win-Win-Win Situation!
Kurzum das Image ist positiv, der Volksmund (die Nachrede) trägt wesentlich dazu bei und ist glaubhafter als jede gelaunchte Imagekampagne!